Objection #1: Magkano Na Ba Ang Kinikita / Kinita Mo Dyan?
Objection #2: Sasali Ako Pag Kumita Ka Na.
Objection #3: Pag-iisipan Ko Muna..
Objection #4: Yayaman Ba Ko Dyan? / Magkano Ba Kikitain Ko Dyan?
Objection #5: Pyramiding Ba To? / Scam Ba To?
Objection #6: Networking Ba To?
Objection #7: Sigurado Bang Kikita Ako Dyan?
Objection #8: Paano Kung Wala Akong Ma-recruit / Ma-invite / Mapasali?
Objection #9: Paano Ang Kitaan? / Paano Ba Ang Marketing Plan (Pay Plan) Nyo?
Objection #10: Ang Mahal Ng Pay-In / 2500
Objection #11: Wala Akong Pera.
Objection #12: Wala Pa Akong Pera.
Objection #13: Pautangin Mo Muna Ako Babayaran Ko Nalang Pag Kumita Na Ako.
Objection #14: Wala Akong Time.
Objection #15: Alam Ko Na Yan.
Objection #16: Sabi Ng Kaibigan / Kakilala Ko Hindi Daw Totoo Yung Ganyan.
Objection #17: Sasabihin / Ipapaalam Ko Muna Sa Asawa Ko.
Objection #18: Hindi Ko Linya Yan.
Objection #19: Nasubukan Ko Na Yan Dati.
Objection #20: Hindi Ako Interesado.
➜ 4 STEPS BEFORE HANDLING OBJECTIONS
1. Qualify and Build Rapport
2. Identify Their Reason Why (Lalo na ito)
3. Identify the Objection if It's Real or Palusot
4. Handle the Objection
➜ THE 8 RULES OF ANSWERING PROSPECT OBJECTIONS
1. Never Argue- wag magsayang ng oras sa mga unqualified prospects.
2.
Never Convince- kung mataas ang belief level mo at kung naniniwala ka
na talagang makakatulong sa prospect mo ang product at opportunity mo,
hindi mo na kailangan mag CONVINCE or mag HARD SELL sa kanila.
3. Never Assume Negativity- hindi porket may mga objection ang isang prospect, ibig sabihin ay negative na sya.
4. Always Be The One Asking- use questions para ma control mo ang conversation
5.
Always Listen Carefully- Eto ang pinaka importante sa lahat para ma DIG
mo yung reason nya at ma close nya ang sarili nya sa Business mo.
6. Always Tell Your Prospect What To Do Next- lagi mo silang gabayan sa kung ano-ano yung mga susunod na gagawin nila.
7.
Never Disagree- Kung hindi ka sang-ayon sa sinabi ng prospect mo, pwede
mong gamitin tong mga linya na to bago mo sabihin ang opinyon mo.
"Naiintindihan kita pero...""Alam ko yang nararamdamannmo pero...""May point ka dyan sa sinabi mo pero..."
Etc...
8.
Always Know Their Reason WHY Before Answering Any Objections- wag na
wag kang sasagot ng objections hanggat hindi mo pa nalalaman ang reason
why ng prospect mo. Kung simula pa lang ay nagbato kaagad sya ng
objection, pwede mong kontrolin ang conversation nyo by telling your
prospect...
"That's a good question sasagutin ko lahat ng
mga tanong mo mamaya. Ngayon gusto muna kitang interviewhin para malaman
natin parehas kung para ba sayo ang opportunity na to. Do you want to
continue?"
➜ HOW TO MINIMIZE OBJECTIONS?
1. Can I Trust You?2. Can I Do It?3. Can You Help Me?
➜ OBJECTION #1. MAGKANO NA BA ANG KINIKITA / KINITA MO DYAN?
Kapag bago ka palang dito sa SWA, ito yung tanong na kapag tinanong sayo ay pagpapawisan ka at kakabahan.. :D
Pwedeng ang pumasok sa isip mo nung naitanong sayo 'to ay"Nako Patay! Wala pa kong kinikita, baka hindi ito sumali"
Eto
yung kaylangan mong maintindihan… Most people kapag tinanong nila ito,
ay hindi naman talaga nila gustong malaman kung magkano yung eksaktong
kinikita mo.
Ang pinaka gusto talaga nilang malaman ay kung:
Totoo ba yan?Totoo bang na may kumikita dito sa SWA?O nagaksaya ka lang ba ng pinang-invest mo.
Sa madaling salita gusto nila ng pruweba or ng social proof kung may mga kumikita ba talaga sa opportunity mo.
Eto yung pwede mong isagot sa tanong na 'to...
Prospect: Pila na diay imo nakita dha?
Ikaw: Pila man imo gsto madungog para interesado ka mulantaw ani na opportunity?
OR
Ikaw: Pila man imong gsto madungog para interesado ka?
OR
Ikaw: Magkano ba ang gusto mong madinig para ma-impress ka? :)
Wag
mong kakalimutan ilagay yung Smiley kapag sa chat para hindi magmukang
maangas. Kapag kausap mo yung prospect face to face, ikaw ang mag Smiley
Face. :)
Medyo kaylangan ng konting posture sa sagot na
ito sa una, pero masasanay ka din kapag ginamit mo na ‘tong script na
'to ng ilang beses.
Hindi mahalaga kung hindi mo pa kinita yung halaga na isasagot ng prospect mo sa’yo.
Kaylangan
lang ay may mga alam kang success stories from SWA kung gagamitin mo
ang objection handling na ito para maikwento mo yung story na yun sa
prospect mo.
Parang ganito ang magiging flow ng paguusap n’yo…
Prospect: Pila na diay imo nakita ani?
Ikaw: Bali pila man imo gsto na madungog para interesado ka na lantawon gd ug maayu ni nga opportunitu? :)
OR
Ikaw: Pila man imo gsto madungog para interesado ka?
ORIkaw: Pila man imo gsto madungog para ma-impress ka? :)
Prospect: P30,000
**Kung kinita mo na yung sinabi nyang figures sa’yo, sabihin mo yan na ang kinikita ko dito.**
Kung hindi pa eto ang isagot mo…
Ikaw: Well, Basically nagsugod palang ko ani na business maoy wa pana naq mareach ang ingn ana na income.
Pero
let me tell you about ________, na nakita na cia ug ingn ana na income ug unsa iya ginabuhat para mukitag ingn ana na income.
(Kwento mo yung maikling storya ng taong binanggit mo)
Ikaw: Kung willing kang sundon ug buhaton ang gbuhat nya, posible pd na mukita pd kag ingn ana nga income :)
Gusto ka makabalo kung g-unsa na nya? :)
FINAL
Thoughts: Wag kang kakabahan kapag may nagtanong sayo ng question na
'to. Relax ka lang. At lalong wag ka magpapadiscourage sa ganitong klase
ng tanong.
Basta gamitin mo lang yung mga script
na nilagay ko dito at alamin mo lang yung mga success stories ng mga
ibang members ng ating Team at ng SWA tapos ikwento mo yun sa prospect
mo. OK? So ang huling tanong ko sa'yo ay...
Magkano na ba ang kinita mo? :)
Or...
Alam
mo Ms. NAME, permi na ipangutana sa mga nag inquire ug sa amung mga ghagad bahin ani na opportunity. Sahay jd, mao na ilang common na pangutana kai gsto nila mabal.an ug naa nabai nikita ani na business, ang uban mn gd kai porket ni apil na silag ingn ani na business, mukita daun sila.
Bottom line, SWA is a Business Opportunity ug depende saimong effort ang kita nimu. Pag DAKO ang
effort na imong gbuhat, DAKO pd ang kita nimu, Pag gamai lang ang
gibuhat nimong effort, gamai lang pd ang kita mo. Pero pag wala kang
effort na gibuhat, wala pd kai kita.
I want to remind you
na kini kai Business Opportunity ug dili Get Rich Quick Scams. Karon pangutan.on tka, pila imong gsto na kita, wala, gamai o DAKO?
➜ OBJECTION #2: Sasali Ako Pag Kumita Ka Na
Paano ba sagutin ang nakakaasar na tanong na 'to?! LOL
Kapag bago ka palang dito sa SWA, ito yung tanong na kapag tinanong sayo ay pagpapawisan ka at kakabahan.. :D
Pwedeng ang pumasok sa isip mo nung naitanong sayo 'to ay"Nako Patay! Wala pa kong kinikita, baka hindi ito sumali"
Eto
yung kaylangan mong maintindihan… Most people kapag tinanong nila ito,
ay hindi naman talaga nila gustong malaman kung magkano yung eksaktong
kinikita mo.
Ang pinaka gusto talaga nilang malaman ay
kung:Totoo ba yan?Totoo bang na may kumikita dito sa SWA?O nag-aksaya ka
lang ba ng pinang-invest mo?
Sa madaling salita gusto nila ng pruweba or ng social proof kung may mga kumikita ba talaga sa opportunity mo.
Eto yung pwede mong isagot sa tanong na 'to... (Pwede mong hati-hatiin, para hindi mahaba at mag mukang Nobela :D)
Prospect: Sasali Ako Pag Kumita Ka Na
Sa
tnood lang NAME, bag-o paq ani na opportunity ug wala paqy kita / gamai palang akong nakita.Kung ang reason nimo nganu nangutana ka tungod gsto nimu mabal.an f tinood bagd na naai nikita dri, well ipailaila tkas mga partners naq na nikita na ani na opportunity :)
"kron pangutan.on tka NAME, unsai gsto nimu nga atong storyahan, kung pila na akong nakita or pila ang pwde nimung kitaon ug kung unsaon nimu para naa kai kita ani na opportunity? :)
"Kay kung mu ingn ko ug pila na ako nakita, dili pasabot ana na wa pd kai makita. Pwde mas dako ang nakita nimu kaysas ako or pwde pd gamai.
Bottom line, SWA is a Business Opportunity ug depende saimong effort ang kita nimu. Pag DAKO ang
effort na imong gbuhat, DAKO pd ang kita nimu, Pag gamai lang ang
gibuhat nimong effort, gamai lang pd ang kita mo. Pero pag wala kang
effort na gibuhat, wala pd kai kita.
I want to remind you
na kini kai Business Opportunity ug dili Get Rich Quick Scams. Karon
pangutan.on tka, pila imong gsto na kita, wala, gamai o DAKO?
➜ OBJECTION #3: PAG-IISIPAN KO MUNA
➜ ANSWER #1: Kung na qualify mo ng mabuti yung prospect na kausap mo, eto yung pwede mong isagot sa kanya.
Prospect: pag-iisipan ko muna.
Ikaw:
Let's be honest with each other, mao gani nag storya ta karon kai tungod naa kai gsto maachive na goal ug naa kai prob na gsto nimu masolusyonan.
Ingn ka, (THEIR WHY). Karon gpakita naq saimo ang solusyon na makatabang nimu. Pangutan.on tka, unsa paman ang knahanglan nmung huna2on? :)
➜ ANSWER #2:
P: pag-iisipan ko muna.
I:
Sakto man ka, huna2a sa gd ug tarung. Kai d pd ko gsto mag invest ug oras na tudluan ka tapos d man diay ka desidido about ani na business :)
Mao ni akong cp # 09466546826, hatagan tkag 3 days para maka huna2 kag sakto. Ug dko nimu econtact w/in 3 days. We'll consider na dili ni para nimu ang ingn ani na opportunity :)
➜ANSWER #3: Posible din naman na baka may hindi lang naintindihan yung prospect mo kaya nya sinasabi ang objection na to.
P: mag huna2 saq..
I: Naa kai wala nasabtan sa amung Business Presentation?
P: wala man pd. Ok mn
I: Pwde nimu isulti nganu knahanglan pah nimu huna2on? :)
P: yung tungkol sa____.
(Help your prospect na makagawa ng informed Decision by EDUCATING them properly about dun sa Pag-iisipan nya.)
Kapag wala silang maisagot, eto ang pwede mong sabihin:
I: NAME, I want to ask you a direct question, please answer me honestly. Ok lang ba?
P: ok
I: Pwde nimu itug.an nganu nag huna2 paka na mu apil ani na business?
Para mahibaw ka, kdghanan man gd samung ma istoryahan ani kai mu ingn ra nga huna2on sa daw nila, pero ang tinood diay, d lang sila gsto maka disappoint ug tao.
I want to know now, you can tell me honestly.
P: mag huna2 sa gd btaw ko.
I:
Ok. I will give you a week para mahuna2an nimu ni nga business opportunity :) Kung sa panan.aw nimu makatabang gd ni saimo ang SWA para (THEIR WHY).
I'll be happy to help and guide you.
Pero ug dili ka, wai problema. Dri man gd nga business, d mi knahanglan mamugos kai kbalo mi dghan pai lain nga nanginahanglan ug ingn ani nga klac nga opportunity. Naa lang mi dri para mapakita ang nindot na opprutunity. Knus.a man tka pwde macontact nxt week?
Note: Kaylangan mong malaman kung
pag-iisipan ba talaga ng prospects mo ang pagsali. Dahil ikaw din ang
mapapagod at mag-aaksaya ng oras kapag yung pina-follow up mo pala at
kunwari lang na pag-iisipan ang Business na inooffer mo.
Ang goal mo ay maibigay sa prospects ang lahat ng information na kaylangan nya para magkaron sya ng tamang desisyon.
Always remember: Our job is to inform and to educate.
➜ OBJECTION #4: Yayaman Ba ko Dyan? / Magkano ba Kikitain ko Dyan?
Be honest... The answer is: "Wala ko kbalo."
P: pila pd kai kitaon naq dha?
I: Gusto kag honest na answer?
P: syempre naman / Oo.
I: Wala ko kbalo. Wa ko kbalo pila imong kitaon dri or naa bakai kita dri, gsto ka kbalo nganu wa ko kbalo?
P: Nganu?
I: Wala mn gd ko kbalo kung unsa imong buhaton pag mu apil ka ani na business. Dri mn gd, pag wala kai effort, wala pd kai makita. Pag gamai lang, gamai lng pd. Pag DAKO ang effort, DAKO jd pd imo makita ani.
I
want to remind you na kani kay Business Opportunity, ug di
business guarantee. Depende saimo ug sa effort nimo ang kitaon nimo.
Karon pangutan.on tka, unsa man imo gsto, wala, Gmai, o DAKO?
P: Mas gusto naq nga dako akong kita.
I: That's Good! :) Wen nimu gsto sugdan ang pag effort?
NOTE:
Dapat lang na sa umpisa pa lang ay malaman na ng prospects mo ang
totoo, na ang kikitain nya o ang magiging resulta nya ay depende sa
gagawin nyang effort sa business nya.
Let them know na as their Sponsor, tuturuan at iga-guide mo sila but ultimately, sila ang magde-determine ng results nila.
May
risk sa kahit anong business. What you're offering isn't a guarantee,
it's an opportunity. If they're looking for a "sure thing", then tell
them na hindi pa sila handa para maging entrepreneur. Because all
Businesses have risk attached.
➜ OBJECTION #5: Pyramiding Ba To? Scam Ba To?
➜ ANSWER #1:
P: Pyramiding Ba To?
I: Anong Ibig Mong Sabihin? Yung mga illegal?
P: Oo
I: Kadtong nag promise na mag invest raka tas mudoble daun imong kita maski wa kai buhaton??
P: oo
I: Knang mag invest lang ka tas wala kai makuha na product, bsta ingn nila na mukita gd ka?
P: Oo
I: Kana imong gpangita?
P: Hindi
I: Ok, that's good kai baligtad sila ini.
NOTE: Teach them kung ano ang pinagkaiba ng mga pyramiding scams sa mga legitimate network marketing opportunities..
Pero halos sinabi mo na din sa kanya ang mga yun.
➜ ANSWER #2:
P: Pyramiding ba to?
I:
Nindot na nga pangutana :) Unsa tuod ang naa saimong huna2 ug makadungog ka sa word na pyramiding?
P: Yung mga Scams.
I: Tama ka, pyramiding kai scams. May bad experience ka ba sa mga scams?
P: wala naman, may nakita lang ko sa Tv na murag ingn ana
I: Scams gd imo gpangita?
P:Dili
I:
That's good kai d mani cia scam. Gsto ka tudluan tka unsai kalahian sa legitimate na mga business opportunity sa pyramiding scams?
P: ok
NOTE: Assuming na inaral at alam mo din ng maige kung ano yung difference ng legal MLM sa mga pyramiding.
Or pwede ka mag refer sa ANSWER #1.
➜ ANSWER #3: KWENTO
I
understand you NAME. Sa tinood lang, kadtong una ni gpakita sa ako na business, mao pd ang naas akong huna2 ug pagduda. Nagduda gd ko na scam gd ni cia. Dghan naman gd mangawas sa balita na dghan na keu scams.
Pero na realize nko na wala man pd diay mawala ug lantawon ug tun.an gd naq f tinood gd cia.
Kaya ang gibuhat naq....Gtun.an naqg maayu kung scam ba ang business o dili.
Nabal.an naq na naa gd diay mga scams pero naa jd pui legal ug tinood na business opportunity.
Na realize pd nko na may mga scams gd maski aha na industry panah.
May
scammer na travel agency, may scammer na booker,may scammer na
employment agency,may scammer na abogado,may scammer na doctor,may
scammer na religion,
Sa mga pulis may mga tiwali pero may mga tapat.
Sa gobyerno may tapat ug may mga kurakot, etc..
Ingn ani pd sa Network Marketing, may mga scams pero naa pd mga legal at tinood.
Gusto nimo itudlo naq saimo kung unsa pagkabalo ug legal ug tinood ang isa ka business opprtunity?
NOTE:
Remember, madalas na itatanong ng isang prospect ang objection na to
kung hindi nya nakikita yung confidence sayo habang ine-explain mo yung
negosyo mo o habang kinakausap mo sya.
➜ OBJECTION #6: Networking Ba To?
I: Great question, unsai naas imung huna2 sa word na Networking?
P: Yung mga scam.
I: Gusto taraw ka mu apil sa mga scams?
P: Syempre hindi
I: Okay rag e-share naqs imu nganu ang uban kai scam ang pnan.aw sa mga network marketing opportunity?
P: sige
I:
Sige e.explain naq. Buhaton naqg sample ang mga pulis. Tanan jd ba pulis kai kanang matino ug tapat sa tungkulin?
P: Hindi
I:
Tama ka, may mga ilan na may maling gawain, pero hindi natin maiiwasan
na kung minsan, porke't may mga tiwaling pulis ang tingin na ng
karamihan ay masama na sa buong kapulisan, tama ba?
P: Oo tama
I: Ganun din sa gobyerno, di naman lahat ay corrupt pero ang tingin ng marami kapag may posisyon ay corrupt na agad, tama ba?
P: oo tama ka dyan
I: Ganun din dito sa network marketing industry NAME, may mga ilan din talagang mga scams at nagte-take advantage sa mga tao.
Pero hindi lahat, dahil meron talagang mga legal na opportunity kung saan pwede ka talagang kumita.
Pero
ang nangyayari, pati yung mga legal ay napapagkamalan na scams dahil
nga sa mga maling gawain at pagsasamantala ng ibang tao.
May gusto akong ipakita sayong mga katibayan para makita mo na legitimate ang program at opportunity na to. Ok ba sayo yun?
(show our legalities)
Or..
Gusti mo bang ituro ko sayo kung paano mo malalaman na legitimate ang isang Network Marketing company / opportunity?
(Refer to pyramiding ba to?)
➜ OBJECTION #7: Sigurado Bang Kikita Ako Dyan?
I: Depende sayo, dahil ito ay business opportunity at hindi buainess guarantee. Pero alam mo ba kung ano yung sigurado?
P: Ano yun?
I:
Kung patuloy parin gagawin ang ginagawa mo at kung hindi ka gagawa ng
bago, kung ano man ang sitwasyon mo ngayon, 5 Years from now malamang
ganun pa rin ang magiging sitwasyon mo.
5 years from now malamang inaasam mo pa rin na (THEIR REASON WHY)
Sigurado
bang yayaman ka dito? Depende kung gaano mo ka gusto na magkaron ng
pagbabago sa buhay mo. Tanungin kita, sigurado ka ba talaga kanina nung
sinabi mo na (THEIR WHY)
P: Oo naman
I: Handa ka na bang gumawa ng bago?
P: Oo
I: Good. Welcome sa team. Ituturo ko sayo kung paano ka magsisimula.
➜ OBJECTION #8: Paano Kung Wala Akong Ma-recruit? / Mapasali?
I: Curious lang, bakit mo naitanong yan?
P: Baka kasi wala akong ma-invite.
I:
Tanungin kita, asasabi mo ba na coachable ka? Masasabi mo ba na willing
kang pakinggan yung mga ituturo namin sayo at willing ka bang gawin
yung mga ipapagawa namin sayo para (THEIR WHY)
Or..
I:
Tanungin kita, masasabi mo ba na coachable ka? Masasabi mo ba na
willing kang matuto at gawin yung mga ituturo namin sayo para maging
successful ka sa business na to?
P: Oo, willing ako
I: Ok great, may iba ka pa bang concern bago ka magsimula?
P: Wala na.
I: Great! Welcome to our team. Let me guide you kung paano ka makakapagsimula sa business mo.
➜ OBJECTION #9: Paano Ang Kitaan? / Paano Ba Ang Marketing Plan / Pay Plan Nyo?
This
objection ay kadalasang manggagaling sa mga prospects mo na meron ng
background sa network marketing o pagiging entrepreneur. All you need to
do is just to show/ explain them your pay plan. (Ipanood ang Video)
And
don't just show them the good side of your pay plan, also present them
the advantage and disadvantage. Just be transparent. Aminin natin na
wala naman talagang perfect compensation plan.
Kapag
ginawa mo yun, your prospect will reapect you and trust you more dahil
you are showing them that you're concern at ayaw mong magkaroon sila ng
maling decision.
➜ OBJECTION #10: Ang Mahal Ng Pay-In (2500)
I: I understand and I'm sure may dahilan kung bakit mo nasasabi na mahal yung 2500. Ano yung dahilan mo?
P: Ah kasi may blah, blah, blah..
I: Ok naiintindihan kita. Sa totoo lang ganyan din yung akala ko bago ako sumali dito. Pero...
(Kung may RESULTA ka na, eto ang sabihin mo..)
Share
ko lang sayo itong istorya ko. Nuong sumali ako dito, nag/invest din
ako ng 2500, ngayon kumita na ako ng P70,000 in just 4 Months.
Tatanungin kita, Tingin mo posible ba na mas malaki pa yung babalik sayo kumpara sa ilalabas mo kung magjo-join ka dito sa SWA?
Kung bago ka pa lang, share mo yung story ng isa sa mga successful sa SWA.
I: Share ko lang sayo itong istorya Marvin Marcelo. Dati nuong nagsisimula sya sa Business na to ay nag/invest din sya ng 2500.
Ngayon kumita na itong tao na to ng P70,000 in just 4 Months.
Tatanungin
kita, sa tingin mo posible ba na doble-doble pa yung babalik sayo
kumpara sa ilalabas mo kung magjo-join ka dito sa SWA at kung gagawin mo
ang business na to?
➜ OBJECTION #11: Wala Akong Pera.
I: Pwede bang magtanong? Ok lang ba sayo kung magtapatan tayo sa isa't-isa?
P: Ok lang
I:
Ibig mo bang sabihin ay interesado ka sa business na to pero wala ka
lang pera O sinasabi mo lang na wala kang pera dahil mabait kang tao at
ayaw mo kong ma-offend kaya hindi mo agad masabi na hindi ka interesado?
Kapag sinabi nilang hindi sila interesado, eto ang sabihin mo...
I:
Sabi ko na eh.. Hahaha! Ikaw talaga... Walang problema. I understand.
Hindi naman kasi talaga para sa lahat ang Business Opportunity na ito.
Ang hinahanap ko lang ay yung talagang interesadong matulungan ng
opportunity na to.
Or.. You can also ask for referrals.
May
kakilala ka bang gustong kumita ng additional 10,000 per month gamit
lang ang Facebook at Internet at pwedeng matulungan ng opportunity na
to?
Pag sinabing interesado talaga sila at
wala lang talagang pera, ang kaylangan mo lang gawin ay turuan sila
kung paano mag isip ang mga mayayaman.
I: Alam Mo Sa totoo lang, Naiintindihan ko yang sitwasyon mo NAME.
Kasi Nung una kong nakita 'tong Business na 'to ganyan din yung sitwasyon ko at ganyan din yung sinabi ko…
"Wala akong Pera".
Pero narealize ko, kung wala akong gagawin na paraan. At kung wala akong gagawing bago wala ding mangyayaring bago sa Buhay ko..
Kung
5 years ago sinasabi ko na yung salitang “Wala akong pera, Malamang 5
years from now ay paulit ulit ko pading sasabihin yung salitang "Wala
akong Pera".
Kaya ang ginawa ko.. Gumawa ako ng paraan,
Binaba ko yung Pride ko, kahit masakit at napaka hirap para sakin nun ay
nangutang ako sa mga Kakilala ko, Specially sa mga taong
Pinagkakatiwalaan ako..
Eto lang yung gusto kong itanong sa'yo…
Gusto mo ba na palagi mo na lang sasabihin yung salitang yan "WALA AKONG PERA"?
Gusto mo ba sakto o KULANG na lang palagi yung pera mo?
P: syempre hindi
I: Ano yung 3 bagay na pwede mong gawin para makagawa ka ng paraan at para makapag raise ka ng puhunan?
ANSWER #2:
Make them Uncomfortable with their situation (in a nice way :P).
Prospect: Wala akong pera?
Ikaw: Totoo bang wala kang pera?
Prospect: Oo totoo
Ikaw: Anong pakiramdam ng walang pera? (Pagkatapos mong magtanong tumahimik ka at pakinggan mo yung sasabihin n’ya)
Prospect: Hindi OK
Ikaw: Paanong hindi OK? Pwede mo bang i-explain? (Let them talk)
Ikaw: Naku! NAME, mukang hindi nga OK yung ganyang sitwasyon at pakiramdam.
Pero pano mo magagawang mabago yang sitwasyon mo kung hindi mo babaguhin yung ginagawa mo o kung wala kang gagawing bago?
➜ Kung gusto mo ng mabilisang sagot, eto yung pwede mong sabihin..
Seryoso ka ba talaga kanina nung sinabi mo na makakatulong itong opportunity na to para (THEIR WHY)
P: Oo, seryoso ako
I:
Kung may maiisip kang 5 na magandang paraan para makapag-raise ng
pang-invest para makapag start ka na sa business na to at para (THEIR
WHY), ano-ano yung mga paraan na yun?
➜ OBJECTION #12: Wala Pa Kong Pera
I:
Walang problema kung wala kang pera. Ang gusto kong malaman ay kung
meron kang nakitang benefits sa opportunity na to na makakatulonh sayo
para hindi ka na ulit mawawalan ng pera at para hindi mo na ulit
sasabihin yang salitang "Wala Akong Pera."?
P: Oo
I: Ano yung mga benefits na yun?
P: Yung ganito, tsaka ganire.. blah blah blah
I: Ok good, kaylan ka magkakaron ng pera?
P: sa katapusan
I:
Great! Welcome in advance. Kokontakin kita sa katapusan para ma guide
kita at para maituto ko sayo kung paano ka makakapagsimula at para
maranasan mo na agad yung mga benefits na nakita mo sa opportunity na
to.
➜ OBJECTION #13: Pautangin Mo Muna Ako / Babayaran na Lang Kita Pag Kumita Na Ko.
Ang kulit ng Objection na to. Ikaw na nga ang nag offer ng magandang opportunity, ikaw pa ang uutangan. Hehehe
Minsan,
may mga malupit pang banat ang mga prospecta at ganito ang sinasabi..
"Kung talagang gusto mo akong tulungan, pautangin mo muna ako." Nyay!
Lupit diba?
Eto yung pwede mong sabihin para matulungan mo s'ya ng hindi ka magpapautang. :)
Ikaw: Willing ka ba talagang mangutang para makapagsimula sa business na ‘to?
Prospect: Oo.
Ikaw: Ano yung magandang dahilan bakit kita papautangin?
Prospect: Ay syempre…. ganito, ganyan, ganire…
Ikaw: Maipapangako mo bang ibabalik mo yung hihiramin mo kapag may pera ka na?
Prospect: Oo promise.
Ikaw:
OK, matutulungan kita kung paano ka magkakaron ng pera, pero di kita
mapapautang. Ganito gawin mo, kuha ka ng papel at ballpen.
Ikaw: Isulat mo sa papel ito P2,500 devided by 25. Anong sagot?(Ipasulat mo sa kanya P2500 devided by 25)
Prospect: P100
Ikaw: Ok, good. Ngayon magsulat ka d’yan sa papel ng 1 up to 25.
Prospect: Ok na.
Ikaw: Isulat mo dyan yung mga pangalan ng mga pinaka malapit mong kaibigan, kamag-anak at kakilala.
Prospect: Ok na.
Ikaw: Ok great, ‘di ba kanina sabi mo na willing kang manghiram para makapagsimula ka sa business na ‘to at para (Their why).
At sinabi mo din na mapapangako mo na maibabalik mo yung hiniram mo once na magkapera ka na.
Ngayon
kung talagang gusto mong makapag simula sa business na ‘to, ganito ang
gawin mo, lapitan at kausapin mo yang mga tao na sinulat mo d’yan sa
papel na yan.
Sa 25 mong kaibigan na yan ka manghihiram ng
tig P100. Siguro naman ay hindi ka mahihirapan na manghiram dahil hindi
naman kalakihan yung P100.
Sabihin mo sa kanila yung dahilan na sinabi mo sa’kin kanina kung bakit kita papautangin ng pera.
Sabihin mo din sa kanila yung sinabi mo sa’kin na maipapangako mo na ibabalik mo yung hiniram mo kapag nagkapera ka na.
Tapos kontakin mo ko kapag OK na para maituro ko sa’yo yung mga gagawin mo para makapagsimula.
NOTE:
Kung talagang seryoso sila, gagawin nila ang pinagawa mo, kung hindi
sila seryoso, hinid nila gagawin. Kaya wag ka din mage-expect.
➜ OBJECTION #14: Wala Akong Time.
Makukuha mo lang ang objection na to kung hindi mo na QUALIFY / SORT ng mabuti ang prospect mo.
P: Busy ako
I: Anong ibig mong sabihin?
P: Busy kasi ako sa trabaho. Wala akong oras para gawin to.
I:
Alam mo, naiintindihan kita. Sa totoo lang noong una kong nakita tong
business na to ganyan na ganyan din ako. Nagta trabaho kasi ako at
sobrang busy ko.
Pero alam mo ba kung ano yung na realize ko kaya ko ginagawa ngayon ang business na to?
P: Ano yun?
I:
Na-realize ko na busy lang pala ako na payamanin yung Boss ko! Sa
sobrang busy ko na payamanin yung boss ko, wala na kong time para sa
pamilya ko at para abutin yung mga sariling pangarap ko.
Na-realize
ko na yung mga mayayaman kaya yumayaman at dahil ginagamit nila yung
oras nila at yung oras ng ibang tao para payamanin ang sarili nila.
Ginagamit nila yung oras nila para abutin yung mga pangarap nila.
Pero
karamihan ng tao ginagamit nila ang oras nila para payamanin ang ibang
tao. BUSY silang magtrabaho ng 8-10 hours para payamanin yung boss nila.
Ilang taon ka na NAME?
P: 32
I:
Tatanungin kita, gusto mo bang habang buhay kang maging busy at ilaan
ang oras mo para payamanin ng ibang tao imbes na payamanin ang sarili
mo? Imbes na abutin yung mga pangarap mo?
P: Hindi
➜ OBJECTION #15: Alam Ko Na Yan.
I: Pwede mo bang sabihin kung ano yung nalalaman mo na?
Or..
I: Anong ibig mong sabihin na "Alam Ko Na Yan?"
P: Networking yan diba?
I: Anong ibig mong sabihin sa Networking?
-Ngayon ang next na gagawin mo ay sagutin kung ano talaga yung Objection nila.
➜ OBJECTION #16: Sabi Ng Kaibigan / Kakilala Ko Hindi Daw Totoo Yung Ganyan.
I: Ok lang ba kung tanungin kita ng seryosong tanong?
P: Ok lang.
I: Businessman ba yung kaibigan mo?
P: Hindi
I: May background ba sya sa kahit anong negosyo?
P: wala
I: Masasabi mo bang Financially Successful yung kaibigan mo?
P: Hindi
I: Gusto mo ba talagang makinig sa advice ng kaibigan mo?
➜ OBJECTION #17: Sasabihin / Ipapaalam Ko Muna Sa Asawa Ko.
I:
Ok NAME, walang problema. Pwede mong gawin yan. Pero tatanungin muna
kita, seryoso ka ba kanina noong sinabi mo na (THEIR WHY)
P: Oo naman. Seryoso ako
I: Sabihin natin na pumayag ang asawa mo, anong gagawin mo?
P: Sasali ako
I: Paano kung hindi sya pumayag? Ibig sabihin bang hindi ka na seryoso na (THEIR WHY)
Look
NAME, willing ako na tulungan ka sa Business na ito, pero ang hinahanap
ko lang ay yung mga seryosong tao. Yung mga tao na seryoso talaga na
mabago ang sitwasyon nila sa tulong ng opportunity na to.
I will give you until tomorrow para kontakin ako, dun natin malalaman kung para ba talaga sayo ang opportunity na to.
NOTE:
This is a vey postured answer, kaylangan ng practice sa simula kung
gagamitin mo ang objection handling na ito. Pero yun lang naman talaga
ang paraan para mahasa ka, by practicing or by doing it.
➜ OBJECTION #18: Hindi Ko Linya Yan
I:
Curius lang ako, Ano yung hindi mo linya? Yung kumita ng extra income,
maabot yung mga pangarap mo o yung makatulong sa ibang tao?
(pagkasabi mo nito, ibibigay nya sayo yung tunay na objection at concern nya. Handle that REAL Objection of your prospect.
➜ OBJECTION #19: Nasubukan Ko Na Yan Dati
Hindi
porket hindi sya naging successful dati, ibig sabihin ay hindi na sya
magiging successful kahit kaylan. Eto ang pwede mong sabihin para
ma-realize nya iyon.
I: Tingin mo, ano yung dahilan bakit hindi ka naging successful dati?
(Madalas
isasagot ng prospect mo ay tulad ng mga.. Pinabayaan kasi ako ng upline
ko, hindi ko kasi nabigyan ng sapat na oras, nagsara kasi agad yung
company, etc.,
Eto yung pwede mong sabihin sa kanya..
I:
Thank You sa pag-share mo ng experiences mo. Tatanungin kita, masasabi
mo ba sa sarili mo na coachable ka? Masasabi mo ba sa sarili mo na
willing kang aralin at gawin yung mga ituturo sayo para magkaron ng
resulta sa business na to?
P: Oo willing ako
I:
Kung magsisimula ka ulit ng MLM Business mo ngayon, ano sa tingin mo
yung kaylangan mong gawin para hindi ka na ulit mag-failed?
Listen carefully sa isasagot nya. Dun sa sagot nya matatantsa mo yung willingness nyang matuto at maging successful.
Quick TIP: Aralin muna ng mabuti ang Negosyo mo bago i-share.
Kasi mahirap talagang maging successful sa isang bagay na hindi mo naman talaga alam kung ano ang tamang gagawin.
pansinin
mo, sa lahat ng company na nasalihan mo, merong mga tao na halos hindi
na nag iinvite, pero sya ang nilalapitan ng Tao para mag join sa kanya
or para bumili ng products nya ino offer nya.
In short, sya ang hinahabol at hindi sya ang mukang kawawa na naghahabol.
Gusto mo bang matutunan yung ganung strategy?
➜ OBJECTION #20: Hindi Ako Interesado
P: nagustuhan ko, pero next month na.
I:
Ok lang naman yan, walang problema. Pero tatanungin kita, what's the
difference kung mag simula ka na ngayon kumpara next month? Bakit mo pa
gugustuhin na i-delay ang pagsali mo kung ngayon pa lang ay pwede mo
nang simulang ma-experience yung mga benefits na makukuha mo mula sa
opportunity na to?
Ano yung pumipigil sayo para makagawa ng aksyon ngayon?
➥PAG NASAGOT MO NA LAHAT NG OBJECTIONS AT NYA AYAW TALAGA.. ETO ANG SAGOT!
Okay NAME, ayoko mang sabihin to pero mukang hindi ka pa handa para sa Opportunity na to..
Ang hinahanap kasi namin ay yung tao na kayang gumawa ng Smart Decision kapag nakakita ng magandang Opportunity sa harap nila.
Okay lang yun at walang problema dun, dahil hindi naman talaga lahat ng tao ay para sa Opportunity na to..
Don't worry, magkaybigan parin naman tayo :)
Dahil yung Opportunity naman ang tinanggihan mo at hindi yung pagkakaybigan natin,
Tama? ;)
Eto lang ang Huling bagay na masasabi ko..
NORMAL LANG NA MAG-DUDA, OK DIN ANG MAG IMBESTIGA.
Pero ang tanong lang naman dyan..
Hanggang kaylan na ganyan?
At saang part ka may Mapapala?
Maraming salamat sa oras mo NAME.
God Bless You.
Kaylangan
mong Tapusin ang conversation nyo in a Very Professional And Postured
Way. Wag kang magagalit o magtatampo sa kanya dahil normal lang naman
talaga na hindi magustuhan ng lahat ang Business natin. Pero kadalasan
ang totoong reason ay hindi pa talaga sila ready nung time na inoffer mo
sa kanila ang business mo. Magugulat ka nalang, one time., sila pa
mismo ang lalapit para sumali sayo.
So Congratulations!
And I hope na madami kang natutunan dito, at MAKE SURE na I Apply mo
talaga ang mga Objection Handling Scripts na ito sa iyong SWA Business.
MAKE
SURE din na kopyahin mo ito at i save sa notes mo para hindi ka na
paulit ulit na maghahanap at para mas madali mo itong ulit ulitin at
mapag aralan ang Handling Objections na ito.
Wishing You A Greater Success,
Coach Marvin Marcelo
Walang komento:
Mag-post ng isang Komento